Nei Servizi digitali in Veneto sono attive 7.997 Medie e Piccole Imprese che contano 23.064 addetti, pari ad oltre il 70% del totale degli addetti dell’intero settore: di questi un addetto su due lavora in microimprese occupandosi di produzione di software, consulenza informatica e attività connesse, attività dei servizi d'informazione e altri servizi informatici. Il comparto, nell’arco degli ultimi cinque anni, ha registrato un marcato dinamismo con l’occupazione delle MPI dei servizi digitali che è salita del +15,8%.
«I processi di trasformazione digitale delle imprese – afferma Roberto Boschetto, presidente di Confartigianato Imprese Veneto – si intrecciano con le dinamiche della ripresa in corso. L’economia digitale si caratterizza come un driver del recupero di valore aggiunto dopo la pesante recessione del 2020. La transizione 4.0 sta spingendo la risalita degli investimenti in macchinari e impianti, anche grazie agli interventi della legge di bilancio 2021. La domanda di servizi digitali ed il boom del’e-commerce sono tra gli elementi che stanno alimentando la ripresa. La reazione all’emergenza sanitaria, l’intensificazione dello smart working e l’esplosione di eventi ‘a distanza’ hanno contribuito ad accelerare la transizione digitale delle piccole imprese, con una specifica accentuazione in Veneto».
Con l’emergenza Covid-19 sono raddoppiate, rispetto a prima della crisi, sia le MPI che fanno vendite di e-commerce tramite il proprio sito web, sia quelle che vendono in Rete mediante comunicazioni dirette come e-mail, moduli online e social network. Un vero e proprio boom: le vendite online nei primi cinque mesi del 2021 crescono del +27,8% su base annua e superano del 60,9% il livello registrato nello stesso periodo del 2019. L’Italia presenta, tra i paesi dell’Unione europea, la più alta quota di micro, piccole e medie imprese (MPMI) che nel 2020 ha aumentato il proprio livello di digitalizzazione (51,2%), davanti a Spagna (49,0%), Francia (43,4%) e Germania (31,4%).
«Il supporto alla digital transformation delle MPI italiane – continua Boschetto – vede Confartigianato Veneto protagonista del cosidetto ‘ultimo miglio’ con la rete delle sette Associazioni Provinciali che svolgono attività specifiche di informazione, formazione e consulenza sulle tematiche del digitale rivolte alle imprese associate. In particolare, da un sondaggio condotto da Confartigianato Nazionale sul loro ruolo di stimolo e sostegno alla domanda digitale delle imprese attraverso differenti articolazioni organizzative negli ultimi due anni, è emerso che l’attività prevalente è stata svolta dagli uffici categorie (56,3%) che seguono i settori di impresa e intercettano bisogni e opportunità trasversali a più realtà del medesimo ambito produttivo; dalle società di servizi (50,0%) che offrono direttamente soluzioni consulenziali che hanno assunto una crescente caratterizzazione digitale nelle modalità e soprattutto nei contenuti; dagli Enti di formazione (41,7%) con attività a supporto dell’up-skilling e re-skilling delle imprese; dai Digital Innovation Hub (DIH) (33,3%), che rappresentano la rete di front office digitali (2 in Veneto) nati in risposta alle opportunità del “Piano Impresa 4.0” e dagli uffici Innovazione (18,8%)».