Ci sono pervenute alcune segnalazioni dai cittadini, che utilizzano come operatore telefonico Vodafone, "sorpresi" dall' attivazione di due nuovi servizi non richiesti: SMS vocale e notifica ricezione vocale; una sorta di segreteria telefonica al costo di 0,29 centesimi, che si attiva quando qualcuno ci chiama ed il nostro apparecchio risulta essere spento. Queste nuove "funzionalità" risultano essere attivate automaticamente dal 6 marzo 2007, dopo l'entrata in vigore del decreto Bersani, anche a tutti coloro che non usano la segreteria.

Ricordiamo che oggi per attivare un contratto, cambiare gestore o aggiungere un servizio accessorio, non basta il si al telefono.Senza consenso scritto, il contratto è nullo, qualunque sia l'offerta, anche se si ha ricevuto l’invio del Kit a casa.

Chi si trovasse con richieste di pagamento non deve pagare e ha diritto al ripristino del contratto precedente senza spese. E se la soluzione tarda, si deve denunciare l'accaduto all'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, che ha messo a punto le nuove norme e previsto multe decisamente salate, fino a 2,5 milioni di euro.

Il Presidente

Carlo Garofolini



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